2023酒店实习周记
酒店实习周记【篇1】 这是我第一次在酒店实习,我感觉即兴系重要性特别高,因为酒店行业是一个极具细节的行业,只有细节做足了,才能够让客人感受到贴心的服务。因此,为了做好酒店实习,我努力的练习着自己的注意力和沟通能力。 第一天,我被安排在前台的接待台服务。当我站在接待台前,口渴的客人们不断的涌了过来,我怯场了,但是我知道我不能让自己失礼,因此我站起来,准备用微笑和热情的态度来迎接他们。 一位客人来到我面前说:“你好,我预订了一间和预定者名字相同的房间,在这儿我填了个解释信,你们能帮我找找吗?”他的普...