工作年度总结报告集锦9篇
工作年度总结报告(篇1) 尊敬的领导： 对于我个人来说，过去的一年是丰收的一年，特别是这一年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职： 一、工作完成情况 一年来，我们对电话销售团队进行了整合;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩。 强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开...