客服一周工作总结范文简短(篇1) 从事电话客户服务项需要耐心和挑战性的工作。无论时间长短，电话客服都能给人很大的成长。转眼间，过去一年的客户服务工作即将结束。现将过去一年的工作总结如下： 一、立足本职，爱岗敬业 作为一名客户服务人员，我始终坚持做好简单的事情并不简单。认真对待工作中的一切，每当遇到复杂的琐事，总是积极、努力；当同事需要换班时，可以放弃休息时间，制定工作计划，坚决服从公司的安排，致力于工作。 二、努力学习，与时俱进 我记得石主任在给我们新员工的一堂课上说过这样一句话：选择CCB就...