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客服工作总结

客服部工作总结汇总

客服工作接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑,或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业,为了更好提升,我们需要写好工作总结了,下面由留学群小编客服部工作总结汇总,供大家参考。客服部工作总结汇总(一)本月来,由于医保收费工作、市场体检工作及病员数量的增加,客服部在人员没有增加的情况下顺利的完成了各项任务,确实辛苦了,大家加班加点,做出了不少的牺牲。但是也存在着一些问题,现分析如下:1、门诊大厅客服人员过份注重填表过程,亲手帮购买医保的人员填写表格,忽视了来院病人的接待工作,陷入了繁重的填表工作之中,未...

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