作为编辑，我们根据您的需求制作了这份实用的“客服工作总结”，优秀的范文写作有不少技巧。我们可以从学习范文的写作方式入手，选择适当的写作结构，从而达到更好的写作目标。希望本文能够对您有所帮助！ 客服工作总结(篇1) 本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。 一、物业宣传工作 （一）举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期，加强了与内外顾客的联系沟通。 （二）遇到重要情况，张贴“温馨提示”。 （三）寒...