时光总是匆匆而过，这一年即将结束，不妨在此时，撰写一份岗位年度工作总结。年度工作总结需要对某一个阶段的工作实践进行深入分析和研究，只有写好年度工作总结，才能充分发挥其作用。以下是栏目小编为你准备的“年度工作总结要点”，与大家分享！ 计划员年终总结 篇1 年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下： 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素： 1、微笑 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点...