在遇到一些特定的事情的时候我们会有一些感悟，就要随时随刻地去记录自己的想法。撰写心得体会，也是释放个人压力的途径之一，应该从哪方面来写心得体会呢？ 职场讲座的心得【篇1】 在此次培训进程中，我们对服务礼仪、从业素养进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评判和认可。 一、细节、素养、习惯。细节是个人素养的真实体现，素养是一系列良好的习惯。 细节不是空喊出...