您在寻找好文章不妨看看“客服工作总结”，文档处理技能对于加速职业往前发展具有重要意义，好的范文总是备受人们青睐被广泛下载。范文为我们提供了很多写作的着手点和切入点。一篇优秀的范文的结构是什么？ 客服工作总结 篇1 本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。 一、物业宣传工作 （一）举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期，加强了与内外顾客的联系沟通。 （二）遇到重要情况，张贴“温馨提示”。 （三）寒...