对此大家该怎么去写工作总结呢？在总结的过程中，要量化精力，定性分析和定量分析相结合，我们经过整理，为你编辑了电话销售年终个人工作总结，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！ 电话销售年终个人工作总结 篇1 我是公司的老员工了，在公司已经工作了两年，成为电话客服是一个巧合但也让我在这条道路上一直走下去了，走到了今天，现在我把自己这一年做电话客服的经历做个总结。 一、要有自信有底气 很多时候我们在与客户沟通的时候没有足够的底气去与客户沟通，因为我们的客户都是有身份的人士，面对这些人我们很多人在与他们...