年度工作总结可以帮助个人和团队更好地实现目标和计划。请欣赏栏目小编为大家整理的“总务年终工作总结”，供你参考和使用，请收藏和分享！ 总务年终工作总结(篇1) 在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 一周来，我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中...