调研报告心得体会 篇1 经过几天的实习调研，我了解到快递这一行业的流程和商业制度： 1、物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。 2、下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，直接联系确认为佳。 3、在17：00前下的订单(冬季在东北限于14：00前)，当天原则上完成取件，如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。 4、申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国...