为了在规定时间内完成任务，每个人都要写工作计划。写工作计划是作为职场人士的我们，必不可少的一个技能。下面的“客服工作计划范文”相关内容主题，是由留学群为您提供的，让我们都努力变得更加优秀吧！ 客服工作计划范文 篇1 在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起； 一、提高客户转化率。 1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没...