以下是我们为大家收集的“客服主管的工作计划怎么写”。服从部门领导的指导，我们应该尽快制定自己的工作计划。写工作计划时，我们应该反思一下自己的工作表现。欢迎本文为大家提供参考！ 客服主管的工作计划怎么写 篇1 一、规范行为，提高自身形象。 1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。 2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。 3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。 4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。 ...