根据公司领导的工作指示，我们不妨静下心来写一份工作计划。正式的计划工作通常带来较高的工作效率，但是不是绝对的，下面栏目小编给大家分享服务年度工作计划，欢迎您参阅读本网页！ 服务年度工作计划 篇1 销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。 1、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。 2、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。 3...