培训总结模板 篇1 QA质量保证培训心得 11月23日有幸参加公司组织QA质量保证培训课程。百仕瑞陈老师深入浅出、生动诙谐的讲解使自己受益匪浅。结合本次培训内容及现实工作情况就下一步的QA质量管理落地工作谈谈自己的心得体会及今后工作的重点。 1、 提高自身及员工对质量的认识和质量控制的内在驱动。进一步优化自身及员工关于质量控制的KPI考核，变质量控制由被动为主动。 2、 树立客户为先的理念。做好与客户和售后等部门的交流，针对客户反馈的问题及需求做好分析工作，将客户需求与产品指标和质量控制参数...