我们需要总结本阶段的工作情况。做总结一定不能浮于表面，要深入本质，经过搜索整理，编辑为你呈现“商场客服人员工作总结”，希望能为你提供更多的参考。 商场客服人员工作总结 篇1 时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象...