把工作计划做好，是一个好的工作开始，撰写工作计划时，我们要谨记哪些要点？下面，栏目小编为大家整理的“2023季度客服工作计划”，请收藏并分享给你的朋友们吧！ 2023季度客服工作计划(篇1) 一、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于x日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希...