前台季度工作计划 篇1 酒店前台领班第三季度工作计划 一、认识领班的基本工作职责 在工作中做好督导，协助，榜样。 二、日常工作的流程和计划 1.单据报表存档。 2.漏结，呆账，信用卡等账务的处理。 3.每周工作计划及总结。 4.每月考勤及排班等。 三、学习积极主动管理 1.主动处理突发情况，解决同事工作中的各种困难。 2.以身作则，带领员工落实完成上级安排的各项工作任务。 3.不断寻找方式调动员工的积极性，激励其发挥自身最大的热情和潜力并提高服务质量。 4.多观察。对不足的，错误的立即提醒纠正...