指缝很宽，时间太瘦，我们马上就要开启新的一年，我们对岗位年度总结的准备工作应该开始了。帮助我们盘点和回顾这一年所发生在工作当中的事情。你知道写工作总结时要注意什么吗？栏目小编特别从网络上整理了客服年终总结和计划，供你阅读参考，并请收藏本页面！ 客服年终总结和计划【篇1】 从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结： 从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的...