上一阶段的工作即将圆满结束，我们要写一篇总结来检验这段工作，工作总结在职场中有着非常重要的作用，它会逐渐扩大你的职场影响力。因此，栏目特意整理了酒店工作总结及工作计划，为方便后续阅读，请你收藏本文。 酒店工作总结及工作计划 篇1 20-年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总机小姐那里传来的;宾客抵达酒店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员...