日复一日，年复一年，是时候认真总结这段时间的工作了，一份好的工作总结必然是有清晰的逻辑思路的。在撰写工作总结的过程中，我们需要注意什么？编辑推荐你不妨读一下服务顾问的工作总结，希望能帮助到你的学习和工作！ 服务顾问的工作总结【篇1】 20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务...