一个工作的组织和推进往往离不开文档，那么在下笔前，推荐先搜索一个好的范文。当然，范文的构思和框架也值得学习，你搜集了多少范文的优秀素材呢？经过收集，栏目小编整理了个人年度售后总结，仅供参考，我们来看看吧！ 个人年度售后总结(篇1) 一、尊重客户维护客户权益 我们售后客服接收到的问题很多都是一些产品问题，需要及时解决，对于这些问题，公司给我们的准则是，维护客户的利益，尊重客户的选择，对于客户的抱怨我们也都会认真听客户的介绍，不会光站在我们公司的立场，会站在客户的立场去为客户考虑，只要是问题出在...