服装导购员的工作总结(篇1) 一名合格的导购员首先要做到以下基本几点： 1、微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的）； 2、赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情）； 3、注重礼仪（礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员）； 4、注重形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉）； 5、倾听顾客说话...