岁月如梭，韶光易逝，我们辛苦一年的工作终于要结束了，又要开始构思岗位的年度工作总结了。通过总结今年，明年的工作才可以避免重复踩“坑”。有能力的人是如何写工作总结的呢？因此，栏目特意整理了电话客服年度工作总结，希望对大家有所帮助。 电话客服年度工作总结(篇1) 加入xx已XX了，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。XX年的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟...