弹指一挥间，新的一年不知不觉靠近了，与此同时，也需要做好今年的工作总结。通过总结更清晰地认识自己，才能在日益激烈的竟争中立于不败之地。如何在岗位的总结中，全面地认识自己呢？小编特别从网络上整理了客服年终总结报告，希望对你的工作和生活有所帮助。 客服年终总结报告 篇1 从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为XX银行电话银行客服中心的一...