时光飞驰，这一年的工作已经快接近尾声。即使过去一年工作不尽如人意，但我们仍然要全面地分析和总结话务员工作，通过一年总结，以便找出我们工作中的优点和不足，有没有比较好的话务员的年度工作总结模板呢？小编通过精心筛选，为您整理了“话务员年终工作总结范本8篇集锦”，但愿对您的学习工作带来帮助。话务员年终工作总结范本8篇集锦(篇一)  20xx年7月至9月，我在xx电信公司10000任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：  1.客...