光阴如水，流逝不复回！一年的工作即将划上句号，我们也该为自己写一份岗位年度工作总结了。年度工作总结有利于我们在面对新工作时充满信心。如何为自己制定一份优秀的年度工作总结呢？你可以读一下小编整理的客服年终工作总结个人，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 客服年终工作总结个人【篇1】 在线客服是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店...