时间的脚步不会停止，本年度的最后一天即将到来，公司会要求我们进行岗位的年度工作总结了。通过一年总结，以便找出我们工作中的优点和不足，让我们来为自己写一份总结吧。我们特别编辑了“医院的年度工作总结”，相信会对你有所帮助！ 医院的年度工作总结 篇1 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情...