时间像闪电一样飞逝，新一年的工作在迎候着我们，办公室的每个人都在考虑写年度工作总结了。单位可以通过年度总结看到自己一年的成绩和问题，怎么才能在写电商客服年终工作总结时全面而又优秀呢？电商客服年终个人考核工作总结（精选8篇）(篇一)  在过去的一年中很有幸加入到___公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：  一、不断加强学习，素质进一步提高。  具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提...