酒店前台接待岗位职责及工作流程介绍
如果你想应聘酒店前台这个岗位，那首先就需要了解这个岗位的职责和工作流程。下面是由留学群小编为大家整理的“酒店前台接待岗位职责及工作流程介绍”，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店前台接待岗位职责及工作流程介绍(一)1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离 情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人、白金卡客人 和会议客人的入住登记。3、接受和处理预定信息。4、负责为客人结账，收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿 费用。5、将客人住宿账单分...