经过一段时间的工作之后，我们有技术的成长、心理的成长等很多的收获和心得体会，可以把这些整理并记录下来。下面是由留学群编辑为大家整理的“2022客服工作感悟及心得”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。2022客服工作感悟及心得(一)话也需要技巧的，尤其是客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通...