客服需要和不同的顾客沟通交流，累积这一年的经验，总结出属于自己的收获吧。下面是由留学群小编为大家整理的“2021客服年终工作总结（最新5篇）”，仅供参考，欢迎大家阅读。篇一：2021客服年终工作总结时间如白驹过隙，转眼20xx年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮助，...