返回

实用资料

销售客服主管的工作职责是什么

销售客服主管是销售客服团队的领导者和负责人,他的日常工作职责有哪些呢?下面是由留学群小编为大家整理的“销售客服主管的工作职责是什么”,仅供参考,欢迎大家阅读。销售客服主管的工作职责是什么【一】1.考勤,值班安排;2.部门的规章制度制定和监督执行3负责部门员工业绩考核工作;4.日常会议;5.培训提高服务水准;6.制定客服部门工作目标及计划;7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;8.投诉记录的巡查和跟进处理;9汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量;10.满意度调查...

销售客服主管的工作职责是什么的相关文章