对自己的工作进行总结并有针对性地做出计划有利于下一阶段工作的展开。下面是由留学群小编为大家整理的“客服工作总结和计划范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。客服工作总结和计划范文【一】新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，x月会是我在xx实现蜕变的一月。一、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率要积极主动地把工作做到点上，落到实处...