酒店开展相关培训，主要是培养服务员的仪态、语言能力、交际能力、观察能力等各项影响服务水平的能力。下面是由留学群小编为大家整理的“酒店培训过后的心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店培训过后的心得体会（一）提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统...