客服就是需要为客户服务，在商场当客服更需要有耐心。下面是由留学群小编为大家整理的“2021商场客服个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2021商场客服个人工作总结【一】在商场担任客服期间，我认真的完成了领导布置的任务，积极的回答客户的问题，现在就这一年来的工作做下个人的一个总结。一、工作方面在商场做客服的工作，和消费者打交道的机会是比较多的，这一年来，我认真接待每一个客户，他们的咨询我也认真的回答，对于领导吩咐的工作，我也是积极的去完成，作为客服，我知道做好服务是非常重要的，在工作的时候...