服务员个人上半年工作总结
上半年的工作在不知不觉中已经结束了，回首过去的半年，你有哪些收获？又有哪些成长呢？马上写一份工作总结来回忆一下吧！下面是由留学群小编为大家整理的“服务员个人上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。服务员个人上半年工作总结【一】一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都...