时间过得好快呀，一转眼一年的时间就已经过去一半了，我们要好好规划一下下半年的计划，以下是由留学群小编为大家整理的“客服工作总结及下半年工作计划2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。客服工作总结及下半年工作计划2021【一】一、 建立客户服务中心网上沟通渠道现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。二、 建立客服平台（一） 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使...