话务员是接听客户来电，解决相关业务问题的重要人员，我们可以通过工作总结来提高自己的工作能力。下面是由留学群小编为大家整理的“话务员个人工作总结简短”，仅供参考，欢迎大家阅读。话务员个人工作总结简短（一）去年x月至今年x月，我在某公司担任话务员。一年的工作，使我对话务员工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对话务员工作的认识作如下总结：一、话务员所需的基本素质要求话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律...