时间稍纵即逝，一段时间的工作又结束了，是时候总结一下前面的工作了，以下是由留学群小编为大家整理的“客服工作总结及下半年工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。客服工作总结及下半年工作计划【一】时光如梭，转眼间上半年的工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善...