身为一名客服，肯定会遇上很多类型的人，有让你心情不好的人，有让你心情愉快的人，各式各样的人都有，下面是由留学群小编为大家整理的“客服工作的心得体会及收获”，仅供参考，欢迎大家阅读。客服工作的心得体会及收获【一】弹指之间，从20xx年x月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少case，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户就是我们每天都要...