作为酒店重要的前台招待，你对这份工作有怎样的了解和认识呢？下面是由留学群小编为大家整理的“酒店前台接待工作内容总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店前台接待工作内容总结1、签考勤、检查仪容仪表，以最佳状态投入到工作中；2、负责当班期间区域卫生；3、认真阅读交班记录，完成上一班未完成的工作；4、接受客人投诉，及时处理解决并做好记录，向经理助理汇报；5、接听、转接酒店内外线电话，提供电话咨询服务；6、积极销售酒店房间、会员卡等产品；7、随时做好散客（团队）的接待工作，准确、迅速的为散客（团队）办理...