作为快递公司的客服，对于自己的本职工作进行一个总结，对来年的工作进行一个工作计划。下面是由留学群小编为大家整理的“快递公司客服工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。快递公司客服工作计划【一】新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：1.终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；2、收集小票信息重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；2.建档利用统一的专业的管...