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酒店前台实习报告范文2021

作为一名酒店的前台工作人员,规范是第一标准,以下是我在实习过程中的体会。下面是由留学群小编为大家整理的“酒店前台实习报告范文2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。酒店前台实习报告范文2021【一】前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门,一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接...

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