作为一名在线的工作人员，对于本年的工作进行一个总结，对来年的工作做一个计划。下面是由留学群小编为大家整理的“话务员个人2020年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。话务员个人2020年终工作总结范文【一】每一个岗位都是来之不易的，每一份工作都是需要用心去做好的。回想当初从报名到打字测试再到面试的一系列过程，应对如此激烈的竞争，心中仍然无法忘怀那种紧张感。能够进入12345便民服务热线工作，对我来说是人生的一大机遇，也是一种缘分。时间不经意地从指缝中流过，在我们还来不及细数一齐走过的岁月...