计划是我们走向积极式工作的起点。有了工作计划，我们可以做到整体的统筹安排，作为客服，大家对接下来的工作有哪些计划呢？下面是由留学群小编为大家整理的“公司客服工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。公司客服工作计划（一）一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：一、以客户为中心，大力提升服务质量1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需...