作为营业员每天都要面对不同的顾客，所以不管是在素质还是服务态度都要不断的提升。下面是由留学群小编为大家整理的“营业员年终工作总结范文2020”，仅供参考，欢迎大家阅读。营业员年终工作总结范文2020（一）今年x月，我非常荣幸的加进xx，来到了公众客户中心，至今已有一年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操纵，并熟习营业厅的运作流程，现对此一年的工作进行简单的回顾和总结。在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这一年中，活动咨询是我...