对一年来的客服部的工作进行回顾，把不足和收获总结出来吧。下面是留学群小编为大家整理的“2020客服部年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2020客服部年终工作总结（一）在公司售后客服部工作已经有了一年，在这一年的工作中，我以“客户至上”为理念，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项任务，自身的业务水平和工作能力也得到了提高。现将2020年以来的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：一、树立全局理念，做好本职工作我认为售后服务工作的全局就是，“...