服务行业一年下来，服务是否做好了，还有哪些需要去优化的方面。下面是由留学群小编为大家整理的“服务行业年终工作总结2020”，仅供参考，欢迎大家阅读。服务行业年终工作总结2020（一）一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩！通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计...