尊敬的领导：您好！我是员工xx，真的很抱歉自己会出现这样的错误，在这里，我向您再次说声对不起。作为快递公司的工作者，我深深知道消费者对于我们来说多么重要。100个顾客当中只要有一个顾客投诉了，那么我们让前面99个顾客满意的成果，都算是前功尽弃了。一直以来，公司上级对于顾客投诉方面看得非常重，对于快递公司来说，最重要的就是口碑，因为现在快递公司之间的竞争真的非常激烈，任何一次投诉都是对公司的一次损失。每一次的周会议中，我们的组长都会特意强调这件事情，一定要本着为顾客着想的心去工作，好的服务才不会让...